Painter.doc — CRM программа для автосервиса

Что получите после запуска Painter.doc

Порядок в заказах

Каждый заказ с фото, задачами, ответственными и статусом в одном месте.

Прозрачность для клиента

Клиент видит прогресс ремонта и фото-отчеты без звонков менеджеру.

Контроль команды

Видно загрузку постов, сотрудников, сроки, выплаты и расход материалов.

Возможности программы

Создавайте

Оформляйте заказ и осмотр в одном окне — для новых и постоянных клиентов

Используйте готовые шаблоны работ, чтобы не заполнять одно и то же вручную

Добавляйте описание, задачи и комментарии к заказу за пару кликов

Храните

Ведите базу клиентов с полной историей обращений и выполненных работ

Храните детальную историю каждого заказа: этапы, статусы, сроки и ответственных

Прикрепляйте фото-отчеты по каждому этапу ремонта

Контролируйте историю расхода и пополнения материалов

Смотрите, какие работы и в каком объеме выполнил каждый сотрудник

Управляйте

Добавляйте сотрудников и клиентов с удобным разделением по ролям

Настраивайте доступ к функциям системы в зависимости от должности

Планируйте загрузку рабочих постов и сотрудников по дням

Отслеживайте

Клиент видит этапы ремонта, статусы и фото-отчеты без лишних звонков

Генерируйте

Формируйте заказ-наряды и акты выполненных работ в готовом формате

Создавайте карту комплектности автомобиля при приеме и выдаче

Автоматически выдавайте список задач сотрудникам по каждому заказу

Получайте отчеты по работам и эффективности сотрудников за любой период

Генерируйте заявки на пополнение материалов до того, как они закончатся

Формируйте расчетные листы для сотрудников по итогам выполненных задач

Создавайте отчет по результатам AI-оценки повреждений

Чат

Общайтесь с клиентами во встроенном чате прямо по конкретному заказу

Календари

Планируйте загрузку постов и сотрудников через удобный календарь

Дайте клиентам выбрать удобную дату для записи на осмотр

Статистика

Отслеживайте показатели сервиса за любой период в таблицах, графиках и отчетах

Мобильное приложение

Получайте уведомления о новых заказах, задачах и изменениях статусов

Просматривайте историю заказов и выполненных работ в пути

Отмечайте прогресс выполнения задач в реальном времени

Как это выглядит в работе

Сценарий 1

Запись клиента за пару минут

Менеджер фиксирует обращение, выбирает дату осмотра и сразу создает заказ без лишних шагов.

Сценарий 2

Прозрачный ремонт по этапам

По каждому заказу ведутся статусы, фото-отчеты и комментарии, чтобы клиент видел реальный прогресс.

Сценарий 3

Контроль команды и материалов

Руководитель видит загрузку сотрудников, расход материалов и сроки выполнения работ в одном месте.

Что это дает автосервису

быстрее оформление и ведение заказов

меньше ручной рутины у менеджеров

клиентов видят прозрачный статус ремонта

“Оформление заказов и согласование этапов занимает заметно меньше времени.”

“Менеджеры меньше делают вручную: задачи, статусы и история ведутся в системе.”

“Клиенты реже звонят с вопросами — прогресс и фото по ремонту у них всегда под рукой.”

Частые вопросы

Для кого подходит Painter.doc?

Для покрасочных станций, кузовных цехов и автосервисов, которым важно быстро вести заказы и контролировать ремонт по этапам.

Что можно вести в системе?

Заказы, клиентов, сотрудников, материалы, фото-отчеты, статусы выполнения работ и внутренние задачи команды.

Клиент видит прогресс ремонта?

Да. Клиент может отслеживать этапы и фото по своему заказу, поэтому меньше звонков и больше прозрачности.

Нужна ли установка на компьютер?

Нет, Painter.doc работает как веб-приложение: доступ через браузер с компьютера или мобильного устройства.

Как начать работу?

Оставьте заявку на демо — покажем систему на ваших процессах и поможем быстро запустить работу команды.

Красите вы — всё учтём и организуем мы!